廣大市民：

感謝您對市政府工作的關心和支持。5月3日至9日共受理群眾來電反映事項65件，其中咨詢類28件、求助類37件，已辦結57件、正在辦理8件，辦結率87.7%，回復率100%。現(xiàn)將具體辦理情況公告如下。

一、咨詢類

群眾咨詢事項主要為：機關和企事業(yè)單位（辦公室）電話號碼，扎囊縣某景區(qū)是否收費及收費用途，貢嘎縣境內(nèi)道路出行，浪卡子縣某景區(qū)收費是否合理，隆子縣某醫(yī)院醫(yī)用用品收費是否合理，乃東城區(qū)垃圾車清運垃圾時間與學校放學時間沖突等事宜，已全部答復。

二、求助類

已辦結事項：一是城市管理領域，主要為：乃東城區(qū)、貢嘎縣個別區(qū)域停水、停電，乃東城區(qū)、瓊結縣境內(nèi)存在流浪狗，乃東城區(qū)、貢嘎縣某區(qū)域占道經(jīng)營，乃東城區(qū)某項目施工現(xiàn)場管理不規(guī)范事宜。二是便民服務領域，主要為：乃東城區(qū)某來電人包裹丟失、垃圾車清運垃圾時堵路、某單位窗口工作人員態(tài)度惡劣，貢嘎縣某酒店客房無熱水要求退房費，扎囊縣某商戶要求更換電表，錯那市電信光纜無人搶修，扎囊縣某單位工作人員不辦理業(yè)務事宜。三是交通管理領域，主要為：浪卡子縣某景區(qū)存在非法營運車輛、某道路設卡檢查車輛事宜。四是旅游管理領域，主要為：浪卡子縣某景區(qū)私人承包運營觀景臺、某景區(qū)要求游客不消費不得拍照事宜。五是市場管理領域，主要為：乃東城區(qū)某游泳健身房不予退還充值卡余額事宜。六是其他領域，主要為：桑日縣某溫泉被某旅行團包場事宜。

持續(xù)跟蹤督辦事項，主要為：乃東城區(qū)某區(qū)域部分兒童游樂設施損壞、某建筑企業(yè)盜用來電人信息繳納社保、某餐館未安裝油水分離器，曲松縣某建筑企業(yè)盜用來電人資質證書，貢嘎縣某租車店車輛輪胎質量不合格，扎囊縣某村干部在自家農(nóng)田建設打麥場，貢嘎縣某項目建設影響周邊村民房屋采光事宜。以上待辦結事項，相關部門正在積極協(xié)調。

真誠感謝您的來電，我們將認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步改進工作作風，提高辦事效率，更好為全市人民服務。

特此公告。

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2025年5月13日

（編輯：嘎瑪卓瑪）